邮政管理局的客服、投诉电话是12305，你还需加所在地的区号。邮政管理局与邮政公司（原称“邮政局”）是两个完全不同的单位。
国家邮政局的投诉电话为12305，消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以***用微信、书信或者传真形式申诉。
也可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。快递投诉电话邮政总局12305受理条件：（1）、申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人。（2）、有明确的被申诉人。（3）、有具体的事实根据。
打不通的现象非常普遍，可以直接在中国邮政管理局投诉***上进行投诉，也可以向当地的消费者协会进行投诉。当快递出现问题的时候，向快递公司协商，投诉无门的时候可以向国家邮政总局进行投诉，一定要将自己的权益维护到底。
国家邮政总局投诉热线：010-88323021，国家邮政局申诉网站是***的网站，快递公司都受到其监管。
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